Garantie
Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unserer Garantie.
Garantieumfang
Wir gewähren eine zweijährige Garantie ab Erhalt deiner Bestellung. Diese Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung und gilt für Herstellungs- und Verarbeitungsmängel an den bestellten Produkten.
Die Garantie greift, wenn ein Mangel bereits bei Übergabe bestanden hat oder auf die Verarbeitung zurückzuführen ist.
Garantiedauer
Die Garantie gilt für einen Zeitraum von zwei Jahren und beginnt ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du dich bei Vorliegen eines garantiefähigen Mangels jederzeit an uns wenden.
Die Garantiedauer bleibt auch dann bestehen, wenn du den Artikel innerhalb dieses Zeitraums regelmäßig im Alltag nutzt.
Ausschlüsse und Einschränkungen
Die Garantie gilt nicht für normale Abnutzungserscheinungen oder Veränderungen, die durch den alltäglichen Gebrauch entstehen. Ebenso ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, äußere Einflüsse wie Wasser, Schmutz oder Stöße sowie durch eigenständige Veränderungen am Produkt verursacht wurden.
Auch eine veränderte Leichtgängigkeit der drehbaren Elemente kann im Laufe der Zeit nutzungsbedingt auftreten und stellt keinen Garantiefall dar.
Garantieabwicklung
Wenn du einen Garantiefall melden möchtest, genügt eine kurze Kontaktaufnahme per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Bitte beschreibe den Mangel möglichst genau und füge – falls vorhanden – aussagekräftige Fotos bei.
Nach Prüfung deines Anliegens informieren wir dich über die weiteren Schritte und kümmern uns um eine passende Lösung.
Ersatz und weitere Lösungen
Im Rahmen der Garantie prüfen wir jeden Fall individuell. Je nach Situation erfolgt eine Ersatzlieferung oder eine gleichwertige Lösung.
Ein Garantieanspruch besteht einmalig pro Bestellung. Sollte das betroffene Produkt nicht mehr verfügbar sein, behalten wir uns vor, ein vergleichbares Ersatzprodukt bereitzustellen.
Abgrenzung zur gesetzlichen Gewährleistung
Unsere Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung und gilt unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Deine gesetzlichen Rechte aus der Gewährleistung werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt und bleiben vollständig bestehen.
Die Inanspruchnahme der Garantie ist freiwillig und ergänzt die gesetzlichen Ansprüche.
